Condiciones generales

Bienvenido

a nuestra tienda on-line de LA JABOTECA.

 

Trabajamos para que las informaciones difundidas en nuestra web estén continuamente actualizadas, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido.

Cada compra en nuestra página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta. Accediendo a nuestra web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

LA JABOTECA no será responsable en ningún caso de:

1. Cualquier imprecisión, inexactitud u omisión relativas a informaciones disponibles sobre la web.

2. Cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación en las informaciones puestas a disposición en la web

3. En general, de cualesquiera daños directos o indirectos, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencia, provocados:

- con ocasión del acceso por cualquier persona a la web - derivados de la imposibilidad de acceso

- por la utilización de la web y/o por la credibilidad otorgada a cualquier información proveniente directa o indirectamente de la web

- por cualquier hecho calificado de fuerza mayor o caso fortuito

 

Por otra parte el usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de:

1. utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

2. transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

3. reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

4. vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a LA JABOTECA o a terceros;

5. utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Web;

6. realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo;

7. emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que LA JABOTECA pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la ley en relación con la utilización del Web.

 

PAGO

LA JABOTECA ofrece las siguientes modalidades de pago, ambas totalmente seguras:

1. Con tarjeta bancaria (VISA, Mastercard): el cobro se lleva a cabo a través de protocolos de seguridad que garantizan en todo momento que los datos no sean leídos por ningún intruso durante la transacción.

2. Paypal ; le permite realizar las transacciones de forma más rápido que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Infórmate en www.paypal.es para conocer más sobre esta opción.

 

COBERTURA DE ENVÍOS

De momento nuestra tienda on-line únicamente realiza los envíos dentro de la península y Portugal.

La información relativa a gastos de envío y cobertura se encuentran en GASTOS DE ENVÍO.

 

DISPONIBILIDAD

Se debe tener en cuenta que los pedidos son enviados dentro de los límites de stock disponibles, sin embargo en el caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, te enviaremos en el menor tiempo posible el nuevo plazo de entrega. En este caso, si lo prefieres, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido contactando por e-mail.

 

ENTREGA

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Los pedidos se envían por agencia o por correos. Si tras intentos de la agencia de la entrega de dicho pedido y de comunicarle la forma de recogerlo, no hace lo posible por recogerlo, dicha agencia no puede retenerlo en sus instalaciones y nos lo volverá a enviar a nosotros. En este caso será el cliente el que se hará cargo del pago y recogida del pedido, que estará a su disposición en nuestra central :

LA JABOTECA

C/Asunción, 21

41011 SEVILLA

 

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Si recibes alguno de nuestros productos defectuoso o no se corresponde con tu pedido, puedes devolvérnoslo. Dispones de un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. La devolución puede efectuarse según estos siguientes motivos:

Desistimiento: Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción parra cancelar su pedido. Antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido debe ponerse en contacto con nosotros a través del email: lajaboteca@lajaboteca.com y en el Asunto del email indicar :”DESISTIMIENTO DE PEDIDO”. Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución. Una vez recibidos los artículos en nuestra central y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de devolución no serán abonados.

Devoluciones Pedido en mal estado: Si por cualquier motivo recibe un artículo con un defecto de fábrica o en mal estado dispone de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para cancelar su pedido. Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través del email: lajaboteca@lajaboteca.com y en el Asunto del email indicar :”DEVOLUCION PEDIDO MAL ESTADO”. Debe enviar los productos con su embalaje original y con una copia de la factura que enviamos a su dirección de correo electrónico. Una vez recibidos los artículos en nuestra central y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío serán abonados.

Devoluciones Pedido por manejo indebido en su transporte: LA JABOTECA comprueba mediante su control de calidad interno que los envíos salen en buen estado de su central. Si recibe el pedido en un embalaje golpeado, roto o mojado, corresponde al cliente rechazar dicho pedido y hacer las comprobaciones oportunas antes de aceptarlo. ¿Qué debes hacer justo en el momento de la recepción? Debes rechazar el pedido y dejar constancia por escrito del motivo de rechazo. Quedarse una copia de esto es fundamental para que LA JABOTECA pueda actuar con la agencia de transportes. Escríbenos un email a lajaboteca@lajaboteca.com y en el Asunto del email indicar :”DEVOLUCIÓN: RECHAZO POR MANEJO INDEBIDO EN EL TRANSPORTE”. Tras esto procederemos al envío de su pedido original o bien del reintegro del importe, atendiendo a sus deseos.

Devoluciones Pedido equivocado: Si por cualquier motivo recibe un pedido que no se corresponde al suyo dispone de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para cancelar su pedido. Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través del email: lajaboteca@lajaboteca.com y en el Asunto del email indicar :”DEVOLUCIÓN: EQUIVOCACIÓN EN EL PEDIDO”. Debe enviar los productos con su embalaje original y con una copia de la factura que enviamos a su dirección de correo electrónico. Una vez recibidos los artículos en nuestra central y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al envío de su pedido original o bien del reintegro del importe, atendiendo a sus deseos.

 

RESPONSABILIDAD

Los productos que ofrecemos cumplen con la legislación española vigente.

LA JABOTECA no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. LA JABOTECA no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. LA JABOTECA te recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquellos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarte hacia otros sitios web. LA JABOTECA declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

También recordamos que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de LA JABOTECA.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Web, será de aplicación la legislación española, renunciando expresamente las partes al fuero que les pudiera corresponder y sometiendo la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del Web a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LA JABOTECA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de LA JABOTECA o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a LA JABOTECA, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de LA JABOTECA de sus contenidos o servicios.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Para el procedimiento de alta en los servicios gratuitos ofrecidos por LA JABOTECA que requieran de suscripción previa, es necesario recopilar los datos personales del usuario que éste facilite. LA JABOTECA garantiza el correcto uso de los datos personales. Si utsted está interesado en congtactar con nosotros deberá enviarnos sus datos personales. Los datos personales suministrados por el ususario serán confidenciales y se inscribirán en el fichero “Clientes internet”, cuya finalidad es el envío de información sobre los artículos, servicios, y promociones de LA JABOTECA, pudiendo ejercitar el usuario los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación respecto de los datos contenidos en dicho fichero, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para dicho ejercicio el usuario deberá dirigirse a lajaboteca@lajaboteca.com.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o consejo, estamos a tu disposición exclusivamente a través de los siguientes medios:

-Por correo: LA JABOTECA, ARTESANOS DEL JABÓN, S.L. Apdo. Correos nº 12, 41850 Villamanrique de la Condesa (SEVILLA)

-Por e-mail: lajaboteca@lajaboteca.com

 

Este servicio no se lleva a cabo a través de nuestras tiendas, por lo tanto no se atienden llamadas relativas a pedidos realizados en la Web en ninguna de nuestras tiendas.